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  3. 現金回饋遺漏/錯誤的現金回饋

為何我沒有獲得現金回饋?

以下情況可能導致無法獲得現金回饋:

1. 您未透過ShopBack連結至商店購物。
2. 連結至商店後沒有立刻下單,或沒有在當次造訪完成訂單。
3. 在完成結帳前,您曾經前往其他網站或點擊網路廣告,或在結帳過程中曾經關閉瀏覽器。
4. 您使用的瀏覽器有設定阻擋追蹤或安裝阻擋廣告程式,例如:取消cookie追蹤或JavaScript功能,或啟動adblock等。
5. 當有取消訂單/退換貨/更改訂單內容或金額,或使用商店官方的app下訂單,將無法獲得現金回饋。

<請注意>
1.若對於現金回饋有疑慮,請在30天內通知我們,由於現金回饋記錄只會在購買日起保存30天,只要超過30天的訂單將無法受理。
2.若您的現金回饋被拒絕,請務必在拒絕日期後的30天內提出申請,逾期商店將不受理查詢。


★請詳閱頁面上的「確保現金回饋小提醒」,若當您結帳後,需要再訂購商品,請務必重新從ShopBack連結至商店購物哦。
★現金回饋是否提供的最終審核結果是由商店提供,並非ShopBack。

 

還有以下問題嗎? 

1. 為什麼顯示審核中?

2. 我的帳戶顯示未認證成功?

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