使用ShopBack連結到淘寶網,但出現錯誤訊息該怎麼辦?

若您使用ShopBack連結到淘寶網,但出現白屏或是無法連上該網站等錯誤訊息,請您

確認您的電腦是否有安裝了卡巴斯基防毒軟體。

如果有安裝該防毒軟體的話,還請您到設定將ShopBack加入該網站的白名單內,如何

加入白名單請點這裡,如此一來,您就可以成功透由ShopBack連結到淘寶網順利訂購了。

 

如果不是上述說明的狀況,且仍無法正常連結,還請您確認是否有安裝了VPN,或是其

他防毒軟體,並透由下列方式與客服人員聯繫.

1. 與 線上客服 交談

   服務時間為平日周一到週五 10:00 ~ 18:00

2. 非服務時段請您留下離線訊息或來信help@shopback.com.tw

主旨「無法透過ShopBack到淘寶網購物」

內文請提供 (1) 操作系統(win / mac) (2) 瀏覽器版本,(3)ShopBack小幫手版本

以利為您查詢,謝謝您。

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