無法登入怎麼辦?

請您先確認您的登入方式為何,有可能是下列狀況。

A.當初是以FB連動方式註冊,但目前有無法登入的狀況:

  有可能是綁定到不正確的FB帳號,可以為您解除FB綁定,處理方式

  請見 這裡

提醒您,若解除FB綁定後,日後僅能使用e-mail帳號+密碼登入喔!

 

B.若註冊是以e-mail+綁定手機方式,但目前有如下圖無法登入的狀況:

mceclip0.pngmceclip1.png

請您確認輸入的e-mail是否正確,例如:gmail,可能打成gamil。

若出現錯誤訊息為:〝此手機號碼已經被使用〞,

是因為系統將您導到註冊頁面,代表您曾經有以該電話號碼在ShopBack

完成註冊,但帳號資訊不正確喔!

若有上述狀況,且還是不能順利登入,請利用下列方式聯繫客服,聯繫前請

備妥您的註冊會員信箱、註冊手機、錯誤訊息截圖或操作錄影,客服人員將

儘快為您處理。

 

1. 與 線上客服 交談

   服務時間為平日周一到週五 10:00 ~ 18:00 

2. 非服務時段請您留下離線訊息或來信help@shopback.com.tw

主旨「無法登入」

內文請提供 (1) 註冊會員信箱 (2) 註冊手機 (3) 錯誤訊息截圖或操作錄影。

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