若您的回饋狀態顯示為"計算中"，有可能是以下狀況：

(1) 使用非ShopBack提供的優惠券/碼，無法取得現金回饋。

(2) 購買的商品為0%回饋的商品，無法取得現金回饋。

(3) 旅遊商品，需等候入住後才會顯示回饋金額。

建議您可先查詢商家的規範頁面確認，如何查詢回饋規定請看 這裡。

若非上述情況，可利用下列方式與客服聯絡。

1. 與 線上客服 交談

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2. 非服務時段請您留下離線訊息或來信help@shopback.com.tw

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