若您的回饋金額有誤，建議您可先查詢商家的規範頁面確認，

部分商家的計算是依照房價/機票的淨值(不含保險、稅金)。

若非上述情況，可利用下列方式與客服聯絡。

1. 與 線上客服 交談

   服務時間為平日周一到週五 10:00 ~ 18:00 

2. 非服務時段請您留下離線訊息或來信help@shopback.com.tw

主旨「商家名稱+回饋金額錯誤」，

內文請提供 (1) 訂單編號 (2) 會員帳號 (3) 訂單畫面 (4) 應回饋的金額/比例。