我的訂單有取消、換貨、退貨,或更改訂單內容,我是否還能獲得現金回饋?


不行哦!
只要是訂單成立後有異動,即無法獲得現金回饋,無論您的退換貨是全部商品還是部分商品。

我們建議您根據各商店政策取消您的訂單,並重新建立新的交易。


情境一:

Q: 小寶之前在4% 沒加碼的時候已經在hotels.com訂了3個晚上的東京飯店,現在突然看到了加碼8%的訊息,他想要取消原本的訂單再重新下訂,這樣可以獲得多少現金回饋呢?

A: 原訂單取消或更改,都無法獲得現金回饋喔。如果小寶在加碼活動期間重新下訂東京飯店,新訂單就能獲得8%現金回饋!

情境二:

Q:小寶在4%沒加碼的時候預定了首爾飯店5晚,但是現在臨時有事,想要修改訂單成3晚,這樣可以獲得多少現金回饋呢?

A:這樣屬於「更改原訂單」!!不會獲得任何現金回饋哦!!

情境三:

Q: 小寶在8%加碼的時候爽訂了清邁的民宿,但到了快放假的時候老闆臨時叫他留下來加班,民宿已經付了全額、又不能取消,小寶可以拿到多少現金回饋來補帖他的損失呢?

A: 一塊錢都沒有喔,沒入住的訂單視為無效訂單,即使你已經繳了全額也是沒有現金回饋低。

情境四:

Q: 訂房網有買貴退差價,那退差價後,現金回饋也會扣除差價後計算嗎?

A: 這樣的情形屬於「更改訂單」,也是不會有現金回饋的哦!

 

若您有任何操作上的問題,可利用下列方式與客服聯絡。

1. 與 線上客服 交談

   服務時間為平日周一到週五 10:00 ~ 18:00 

2. 非服務時段請您留下離線訊息或來信help@shopback.com.tw

Can’t find what you need? Reach out to us!

Shopback Help Center Footer Banner