由於提領處理時間約3-5工作天，
若您已收到入帳通知但查無款項，
請您先確認查詢的銀行是否正確且申請提領後一周內的銀行明細，

若確認沒收到請來信客服中心：help@shopback.com.tw

主旨「提領查無入帳」，

內文請提供 (1) 提領編號 (2) 會員帳號 (3) 應入帳銀行。