與您說明提領前必須先完成銀行資訊的設定，通常無法新增銀行資訊的原因如下：

1) 非台灣本國的銀行
2) 銀行資訊的格式不正確
例如：
a. 分行代碼錯誤:
請務必以 http://www.fisc.com.tw/tc/service/branch.aspx 查詢正確的分行代碼。

b. 帳號錯誤:
請務必確認您填寫之帳號與您存摺上的資訊一致。正常帳號位數應為10-14位，請勿自行刪減(因每間金融機構不相同，您可以至https://goo.gl/E7JNmY查詢完整的位數資訊)。

c. 戶名錯誤:
原則上台灣開立的銀行帳戶戶名，除外籍人士外，應為中文。若您的戶名包含特別的難字，請務必與您的銀行確認如何輸入才能正確入帳。

若您有任何操作上的問題，可利用下列方式與客服聯絡。

1. 與 線上客服 交談

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