為什麼我點了但是小幫手沒有變成綠色呢?

 

1. 部分的合作商家沒有提供小幫手的追蹤服務

如果您點擊了啟動後仍沒有變成綠色mceclip4.png,請您務必從ShopBack網頁內連結到該商家頁面,確保您的購物紀錄可以順利被追蹤。      

2. 當您在商家結帳進行到付款頁面時,因為資訊安全考量,小幫手變為紅色mceclip3.png為正常現象,請您放心,只要您的導購流程正確,回饋即能順利追蹤。關於正確的導購流程,您也可以點擊這裡參考。

3. 關閉阻擋廣告的程式如 Ad-Block. 此類程式會導致小幫手無法使用,將無法認列您的購物紀錄。

 

若您有任何操作上的問題,可利用下列方式與客服聯絡。

客服信箱:help@shopback.com.tw

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