什麼情況無法領現金回饋?為什麼我的發票被標註無效?

發票被標註無效,通常是因為以下狀況導致現金回饋追蹤失效:

1.發票經退換/變更開立/發票作廢

2.買錯商品(容量、品牌、包裝不符,或發票名稱不符)

3.忘了在消費前先把商品加入「我的優惠」

4.沒有在參與活動的當周周日 23:59前完成發票上傳

5.錯過發票上傳的截止日期(上傳截止日期等同優惠期限

6.在錯誤的通路購入商品 發票本身格式錯誤(需請商家重新開立)

若有上述情況發生,現金回饋將列為無效。

 

※另外也請再留意,如使用【載具】,於商店中購買商品後,如發現有品項漏缺,

請額外結帳再開一張發票,切勿整張發票作廢重開,

以免作廢發票上傳載具後系統認定為退貨,而使發票回饋追蹤失敗。

如使用【紙本上傳】,請勿上傳作廢的發票,以免該發票影響回饋追蹤而導致失敗。

 

👉情境舉例:小明打算到商店購買麥香紅茶300ml與麥香奶茶300ml各一罐,

購買前他已經按「領取優惠」。然而結帳時,店員沒注意到,少結了一瓶麥香奶茶。

1. 若小明使用【載具】:由於發票會自動上傳,此時小明應該選擇額外再結那瓶麥香奶茶。千萬留意不能取消麥香紅茶的發票重新一起結,否則麥香紅茶會被系統認定為商品已退換貨,導致無法獲取當週回饋金。

2. 若小明使用【紙本上傳】發票:小明可以重新結帳整筆單,也可以分開結帳。若小明選擇作廢第一張發票,改開第二張,那掃描時要注意「已作廢的發票不可上傳」,以免系統判定商品已退換貨,而失去當週的回饋金。

 

若您有任何操作上的問題,或是需要任何進一步的幫助,請隨時點擊這裡與我們對談。

 

 

 

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