回饋流程說明

回饋條件

每個商家的規定不同,請您購買前務必詳閱商家的回饋規定。
如何查詢回饋規定請參考了解商家資訊

請留意

並非所有透過ShopBack的消費都可以獲得現金回饋(例如特定商品回饋或是限定付款方式),每個商家的回饋條件規定不同,請您購買前務必詳閱商家的回饋規定。

待處理時間

待處理時間是您購物後 商家回傳您的現金回饋紀錄 的處理時間。
多數商家48小時內回傳您的回饋紀錄,詳細訂單處理時間請見各商家回饋規範頁面。

可提領天數

可提領天數是您的訂單成功追蹤到後,商家審核此筆訂單是否為有效訂單的時間。
若您的訂單沒有取消、退貨、換貨、變更訂單內容等情事才可通過審核,審核時間依照各商家規定。

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若是旅遊類的商家需等候訂單內商品已使用/入住後60-120天後才會完成審核。
例如您1月份預訂飯店,實際入住為6月份,現金回饋將以6月入住後起算審核時間。

提醒您

若超過待處理時間,該筆交易仍未出現在現金回饋紀錄中,您可以透過瀏覽紀錄申請調查遺失現金回饋。
操作方式請參考此篇文章

若您有任何操作上的問題,或是需要任何進一步的幫助,請隨時點擊右下方對話框與我們對談。

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