Q：什麼是載具簽到獎勵？
A：綁定手機條碼載具後，在指定商家消費並出示載具條碼，系統追蹤到發票後，每天就有一次機會領取 NT$0.01 至 NT$10 的隨機獎勵金。活動詳情以 App 內的活動條款為準。
Q：要怎麼參加？
A：
1. 在 ShopBack App 點選右下角「帳號」→ 右上角齒輪「設定」→「我的載具」，輸入載具條碼與驗證碼（密碼），並勾選同意條款，完成綁定
2. 到指定商家消費，結帳時出示載具條碼
3. 收到「立即領取你的電子發票獎勵」通知後，於 24 小時內回到 App「載具專區」，點選「領取」。
不需要事先點選「啟動現金回饋」，綁定載具後即可參與。
Q：跟以前的載具任務有什麼不同？
A：以前需要在消費前點擊「啟動現金回饋」，現在不需要。只要完成線下消費，收到發票追蹤通知後，回到 ShopBack App 點選「領取」獎勵金即可。
Q：還沒有載具怎麼辦？
A：可在「綁定你的載具」頁面點選「沒有載具？立即申請」。
Q：一定要用蝦貝載具嗎？
A：不用。只要在 ShopBack App 成功綁定，結帳時掃一般載具條碼即可追蹤，不需要打開蝦貝 App。
Q：哪些商家可以參加？
A：適用商家會不定期更新，請至 App「載具專區」→「每日獎勵」右上角時鐘圖示 →「每日獎勵歷史紀錄」頁面下方查看。
Q：消費後多久可以領取？
A：獎勵金將於消費後 3 天內開放領取，開放後您會收到通知，請於 24 小時內點選「領取」。
Q：獎勵過期了，可以補領嗎？
A：開放領取後 24 小時內未領取，獎勵將自動失效，無法補領。建議您開啟 App 推播通知，以免錯過。
Q：一天消費好幾筆，可以領好幾次嗎？
A：每位會員每天（台灣時間 00:00–23:59）只有一次領取機會。
Q：為什麼獎勵金額這麼少？
A：獎勵金額由系統從 NT$0.01 至 NT$10 隨機抽出，無法指定或更換，結果以系統紀錄為準。
Q：要在哪裡查看領取紀錄？
A：請至 App「載具專區」→「每日獎勵」右上角時鐘圖示，進入「每日獎勵歷史紀錄」，即可查看每筆獎勵的商家、發票日期與狀態。
Q：領取後，獎勵金什麼時候會轉為「已確認」？
A：成功領取後，「每日獎勵歷史紀錄」會顯示該筆獎勵記錄，代表您已成功領取。該筆獎勵金的入帳狀態請至「現金回饋明細」查看：獎勵金會先顯示為「已追蹤」，若訂單沒有取消、退貨或換貨，將於 15 天後轉為「已確認」。
Q：為什麼我的消費沒有出現獎勵？
A：以下情況不列入活動：
- 消費時未出示已綁定的載具條碼
- 非適用商家
- 訂單取消、退貨或換貨
- 屬於 0% 回饋層級，或結帳金額為 0 元
- 使用未經許可的折價券，或購買不適用的產品／類別
若消費已超過 3 天，且不屬於上述情況仍未出現獎勵，請聯繫客服。
Q：使用電子支付或會員卡結帳，可以追蹤嗎？
A：若您使用電子票券或會員卡（如 PX Pay、Fami Pay、OPEN POINT、悠遊卡或信用卡）結帳，請先將其與您的手機條碼載具完成歸戶，發票才能被追蹤。
歸戶網址：https://einvoice.nat.gov.tw/portal/btc/btc504w
Q：為什麼突然收不到獎勵了？
A：請確認：
- 若您在財政部網站或其他地方更改載具密碼，載具會被解除綁定，請至「帳號」→「設定」→「我的載具」重新綁定
- 依法規規定，每 180 天需重新同意資料授權，請於 App 跳出提示時點選「同意」
Q：綁定載具時出現錯誤怎麼辦？
A：
- 忘記密碼：請在「綁定你的載具」頁面點選「忘記密碼」重設
- 連線無回應：財政部系統可能暫時忙碌，請稍後再試
- 登入錯誤已達上限：請等待 10 分鐘後再試
- 載具已被其他帳號綁定：請登入原綁定的 ShopBack 帳號，至「帳號」→「設定」→「我的載具」點選「解除綁定」後，再用目前的帳號重新綁定
Q：「蝦貝載具抽獎」和每日簽到獎勵是同一個活動嗎？
A：不是，兩者是分開的活動。蝦貝載具抽獎的參加方式與獎項，請以活動頁面說明為準。