ShopBack使用問題

ShopBack網頁版無法使用

對於ShopBack電腦網站出現預料之外的技術上故障等問題,ShopBack相關技術團隊將會收到資訊並立即處理及修復此意外故障的情況。在此期間,您可能會有無法正確瀏覽/登入ShopBack網站的情況。

網站無法使用的問題,還需請您稍候幾個小時的時間。

ShopBack App無法使用

手機裝置上的App有可能會因為各種原因而導致無法使用,針對無法正常使用App的最常使用、且最好的解決方式通常是將App移除並重新下載回您的裝置,由於App若非最新版本,可能會因技術上的問題導致用戶無法正常使用App,請同時確保您的App已經更新到最新的版本。

若是ShopBack App導購至商家App或網頁顯示有任何異常,您可以參考此篇文章,或是點擊右下方對話框讓我們協助您排除此問題。

現金回饋小幫手顯示異常

點擊小幫手沒有從紅色變成綠色的可能原因:

  • 部分的合作商家沒有提供小幫手的追蹤服務
  • 沒有關閉阻擋廣告的程式如 Ad-Block

若小幫手無法正常操作,您可以卸載該擴充功能後重新安裝,或是從ShopBack App/網頁版上的商家頁面連結到該商家購物頁面,以確保購物紀錄可以順利被追蹤。

若您有任何操作上的問題,或是需要任何進一步的幫助,請隨時點擊右下方對話框與我們對談。

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