更新日期: 2020年12月8日
為了提昇用戶帳號安全，從上周開始我們針對久未更新密碼的帳號進行強制登出，請求會員更改新的密碼後才能繼續使用，以保護您的ShopBack帳戶。
提醒您，我們強烈建議您在不同的網站不要使用相同的密碼。 如果您先前在其他網站平台有使用了原先設定的密碼，建議您更改此密碼。
感謝您一直以來的支持，我們將繼續發布更多更新。
若有其他疑問，請聯繫help@shopback.com.tw。
更新日期: 2020年9月25日
日前ShopBack發現有未經授權的訪問，試圖入侵系統內的會員資料。我們發現這個狀況後，立即刪除未經授權的入侵訪問，並交由專業網路安全專家展開調查，進一步強化我們的安全措施，同時也在第一時間通知所有會員。
目前為止我們沒有發現任何個人資料被不當使用。我們可以向您保證您的現金回饋沒有受到影響，所有會員帳號密碼也有加密保護。您可能提供給我們的資料可能包括：
- 電郵
- 姓名
- 手機號碼
- 性別
- 出生日期
- 銀行帳號
請留意，雖然第三方無法入侵您的銀行帳號，仍須注意可能潛在的網路釣魚攻擊。
除了以上資訊外，ShopBack從未儲存任何未經您授權的資料，譬如信用卡或其他付款資料。 此事件並未對您ShopBack帳號的現金回饋金額產生影響，您可以繼續使用我們的服務，網站營運不會受到任何影響。
ShopBack採取了什麼行動？
我們的首要任務是保護您的個人資料，我們會盡一切努力降低可能的風險，並預防類似事件再次發生。我們已經採取的行動如下:
- 立即刪除未經授權的入侵訪問
- 通知所有會員並持續更新調查進度
- 聘請外部網路安全專家進行調查並強化我們的資訊安全架構
- 加強內部監控以確保未來如果發生類似情況可以及時防堵
接下來我該做什麼？
- 密碼變更：請放心，您的密碼受到加密保護。如果您想變更密碼，可以在此處更改。為提高安全性，若您尚未綁定行動電話，建議您前往會員「帳戶資料」欄位完成設定。請容許我們提醒您，在不同的網站平台儘量不要使用相同的密碼。
- 注意是否有可疑電子郵件 : 如果您收到可疑的電子郵件，請不要點擊任何連結也不要回覆，並可以向你的電子郵件提供商提出疑問。保持警惕，並提防網路釣魚和其他詐欺行為。
您可以參考內政部警政署165全民防騙網查詢如何避免詐欺等相關資訊。
我可以放心使用ShopBack嗎？
此事件並未對您ShopBack帳號的現金回饋金額產生影響。您可以安心繼續使用我們的服務，ShopBack營運完全沒有受到影響。資安是當前重要議題，ShopBack承諾將持續致力提升平台安全，以保障所有用戶的資訊安全，避免未來再次發生類似事件。
如果您有任何疑問，請傳送電子郵件到help@shopback.com.tw與我們聯繫。