會員通知說明 2020/9/25

更新日期: 2020年9月25日

日前,ShopBack發現有未經授權的訪問,試圖入侵系統內的會員資料。我們發現這個狀況後,立即刪除未經授權的入侵訪問,並交由專業網路安全專家展開調查,進一步強化我們的安全措施,同時也在第一時間通知所有會員。


目前情況如何?

到目前為止,我們沒有發現任何個人資料被不當使用。我們可以向您保證的是,您的現金回饋沒有受到影響,所有會員帳號密碼也有加密保護。您可能提供給我們的資料可能包括:

  1. 電郵

  2. 姓名

  3. 手機號碼

  4. 性別

  5. 出生日期

  6. 銀行帳號

(雖然第三方無法入侵您的銀行帳號,但仍提醒會員們注意可能潛在的網路釣魚攻擊。)

除了以上資訊外,ShopBack從未儲存任何未經您授權的資料,譬如信用卡或其他付款資料。 

此事件並未您ShopBack帳號的現金回饋金額產生影響,您可以繼續使用我們的服務,網站營運不會受到任何影響。

ShopBack採取什麼行動?

我們的首要任務是保護您的個人資料,我們會盡一切努力降低可能的風險,並預防類似事件再次發生。我們已經採取的行動如下:

  - 立即刪除未經授權的入侵訪問

  - 通知所有會員,並會持續更新調查進度

  - 聘請外部網路安全專家進行調查,強化我們的資訊安全架構

  - 加強內部監控,確保未來如果發生類似情況時,可以及時防堵

接下來我該做什麼?

密碼變更:請放心您的密碼受到加密保護。如果您想變更密碼,可以在此處更改:( https://shopback.com.tw/forgot?b=1) 。為提高安全性,若您尚未綁定行動電話,建議您前往會員「帳戶資料」欄位完成設定。請容許我們提醒您,在不同的網站平台儘量不要使用相同的密碼。

注意是否有可疑電子郵件 : 如果您收到可疑的電子郵件,請不要點擊任何連結,也不要回覆,並可以向你的電子郵件提供商提出疑問。

保持警惕,並提防網路釣魚和其他詐欺行為。您可以參考內政部警政署165全民防騙網https://165.npa.gov.tw/#/, 查詢如何避免詐欺等相關資訊。

如果您有任何疑問,請傳送電子郵件到care@shopback.com.tw與我們聯繫。

我可以放心使用ShopBack嗎?

此事件並未您ShopBack帳號的現金回饋金額產生影響。您可以安心繼續使用我們的服務,ShopBack營運完全沒有受到影響。

資安是當前重要議題,ShopBack承諾將持續致力提升平台安全,以保障所有用戶的資訊安全,避免未來再次發生類似事件。

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