現金回饋流程

回饋計算方式

現金回饋的計算是依照訂單成立當時商家提供的回饋比例。例如:購買金額為1,000元而當時的回饋比例為5%,將獲得50元現金回饋。

如何查詢商家回饋比例請參考這篇說明

提醒您

部分商家依照不同商品的回饋比例不同,或是計算方式會扣除運費、稅金等,請務必詳閱各商家回饋說明。


現金回饋狀態

現金回饋狀態主要有以下三種狀態:

  • 處理中:成功追蹤,等候商家審核中。
  • 已確認:商家審核通過,該筆回饋已轉為可提領金額。
  • 被拒絕:商家審核不通過,訂單可能有取消/退貨/換貨/內容異動。

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多數商家會在48小時內回傳您的現金回饋紀錄,訂單狀態會顯示為 "處理中",若您的訂單沒有取消、退貨、換貨、變更訂單內容等情事才可通過審核,狀態會轉為 "可提領"。

詳細的回饋明細顯示與審核時間請見各商家的回饋規範頁面

提醒您

若是旅遊住宿類的商家需等候訂單確實使用/入住後 60-120 天後才會完成審核。例如:若您1月份訂房,實際入住為6月,現金回饋將以6月入住後依照商家的天數開始審核

 

超過可提領天數仍在審核中

若超過可提領天數您的回饋金仍未轉成可提領,表示商家尚未完成審核。可至現金回饋明細中找到該筆訂單並點擊 "回報客服" 按鈕,我們會協助您向商家確認並透過電子郵件通知您處理的進度。

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查詢回饋金額

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點入右下角的帳號並點擊最上方的 "現金回饋"欄位 便可查看現金回饋的紀錄和狀態cashback_cashback_history_app__1_.png

現金回饋類型

  • 總共賺取:包含審核中、可提領、已提領的金額(扣除已被拒絕)
  • 可提領金額:商家審核通過的金額(累積達到NT$200可申請提領)
  • 審核中金額:已追蹤到但商家尚未完成審核的金額
  • 已提領:已提領轉入個人銀行帳戶的金額

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若您有任何操作上的問題,或是需要任何進一步的幫助,請隨時點擊右下方對話框與我們對談。

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