申請提領現金回饋
申請提領前您需滿足以下條件：
若提領失敗，請確認您的銀行資訊是否正確：
- 戶名：台灣開立銀行帳戶戶名(若有特殊字難字請與您的銀行確認如何輸入)
- 分行代碼：請點此處查詢分行代碼(網路銀行亦有分行代碼請務必與您的銀行確認)
- 帳號：請確認您填寫之帳號與您存摺上的資訊一致(應為10-14位數)
若上述資料皆已正確輸入但仍提領失敗，請您來信ShopBack客服中心提供 "存摺封面"，以便為您確認。
提醒您
只能提領整數，每日提款限額單筆最低為NT$200元，最高總額為NT$7500元。
提領金額將扣除手續費10-15元(台新銀行免手續費)
取消提領現金回饋
若您在提出申請後希望將該筆提領申請取消，請至"現金提領回饋頁面"點選該筆提領申請中的"需要協助"，選擇"取消提領"後，請耐心等待客服團隊回覆處理進度。
提領金額是否入帳
申請提領後5個工作天完成入帳(連續國定假節日含周休二日不納入工作天)，若超過時間提領狀態仍未更新，建議您可先確認是否有款項匯入(匯款人名稱：回饋網股份有限公司)。
若超過5個工作天您的提領狀態仍未顯示付款與否，請查詢您的該筆 "提領紀錄"，點開後選擇 "需要協助"，我們將協助確認入帳情形後以信件回覆。
在轉帳狀態為 "已付款" 後，可利用該筆提領紀錄內的 "需要協助"，我們將以信件提供匯款證明給您。
現金回饋到期歸零
ShopBack會在到期兩個月前寄發通知email，提醒您近一年內還未使用ShopBack成功進行交易，現金回饋即將到期。如果您超過一年未利用ShopBack服務，ShopBack帳戶所累積的金額（包含現金回饋及狀態為可提領的獎勵金）皆會全數歸零、無法領取。
建議您
您可以重新透由ShopBack完成一筆成功且有效追蹤的線上購物訂單後，請與我們的客戶服務團隊聯繫，我們將會協助您確認是否能調整您已逾期的現金回饋。
舉下圖為例：由於2018年的訂單都是拒絕的狀態，因此最後一筆透過ShopBack的成功交易為2017/12/8，若在2018/12/7以前未出現新的現金回饋（註一），您的帳號內的所有回饋金額（註二）都將歸零。
註一：新的現金回饋指您透過ShopBack成功至商家網站完成有效導購訂單，若為新獲取的獎勵金則不符合回饋展延條件。
註二：帳號內所有的金額，係指所有的現金回饋、狀態為可提領的獎勵金，超過一年未有成功的線上購物導購紀錄，金額都將會歸零。
若您有任何操作上的問題，或是需要任何進一步的幫助，請隨時點擊右下方對話框與我們對談。