申請未入帳的現金回饋時，我們會請您上傳商家提供的訂單確認信或發票。這能協助我們核對您的購買紀錄，更快找回您的現金回饋。
訂單確認信上需要顯示哪些資訊？
請確認您的截圖或文件清楚顯示以下資訊：
- 商家名稱
- 訂單編號或預訂編號
- 購買日期
- 實付總金額
可以在哪裡找到？
大多數商家會在您完成購買後寄送訂單確認信。請在收件匣（包含垃圾郵件匣）中搜尋商家名稱，或「訂單確認」、「預訂確認」、「收據」、「發票」等關鍵字。
如果找不到確認信，通常也可以在商家網站或 App 的會員帳戶中查看或下載。點選下方商家即可查看取得方式：
Trip.com
蝦皮購物 (Shopee)
Apple 線上商店 (Apple Store Online)
Klook
Agoda
Uber Eats
Booking.com
樂天市場 (Rakuten)
LINE GO
找不到您購物的商家嗎？
請登入商家網站或 App，前往「我的訂單」、「我的預訂」或「訂單紀錄」等頁面，通常可以在該處查看或下載訂單確認信。若仍找不到，請聯繫商家客服並請對方重新寄送。
準備好提交了嗎？
取得訂單確認信後，請前往 ShopBack App 或網站的未入帳現金回饋申請表單，上傳您的訂單確認信即可。