無法輸入手機號碼
- 輸入的手機號碼錯誤
- 顯示此手機號碼已經由其它帳號綁定
沒有收到驗證簡訊
請先確認以下情況：
- 被電信業者封鎖：您曾將此類通知簡訊向電信業者申請封鎖，需要您向電信業者開通。
- 手機黑名單設定：您曾將此類通知簡訊號碼在您的手機上設定為簡訊封鎖名單
- 網路延遲：可能是所在地區訊號不穩定，請移至網路訊號穩定的地區或於10-15分鐘後重新申請。
顯示尚未驗證帳戶
請您重新點擊發送會員帳戶驗證信。
若您還是無法完成驗證，請先登出帳號再重新申請驗證信。
提領失敗可能原因
- 分行代碼錯誤: 查詢正確的分行代碼
- 帳號錯誤: 請務必確認您填寫之帳號與您存摺上的資訊一致
- 戶名錯誤:若您的戶名包含特別的難字，請務必與您的銀行確認。
銀行資料填寫錯誤
申請後若財務單位尚未處理仍有機會取消，需請您點選 "需要協助" ，我們將於確認後以信函回覆給您，若成功取消，請您再重新填寫資料提領即可。
沒有收到提領款項
由於提領處理時間為申請提領後5個工作天完成入帳(連續國定假節日含周休二日不納入工作天)，若您已收到入帳通知但查無款項，請您先確認查詢的銀行是否正確且申請提領後一周內的銀行明細(匯款人: 回饋網股份有限公司)。
若確認沒未入帳，請利用該筆提領編號內的 "需要協助"，我們將於確認後以信件回覆您。
若您有任何操作上的問題，或是需要任何進一步的幫助，請隨時點擊右下方對話框與我們對談。