回饋金提領問題

無法輸入手機號碼

  • 輸入的手機號碼錯誤
  • 顯示此手機號碼已經由其它帳號綁定

沒有收到驗證簡訊

請先確認以下情況:

  • 被電信業者封鎖:您曾將此類通知簡訊向電信業者申請封鎖,需要您向電信業者開通。
  • 手機黑名單設定:您曾將此類通知簡訊號碼在您的手機上設定為簡訊封鎖名單
  • 網路延遲:可能是所在地區訊號不穩定,請移至網路訊號穩定的地區或於10-15分鐘後重新申請。

顯示尚未驗證帳戶

請您重新點擊發送會員帳戶驗證信。

若您還是無法完成驗證,請先登出帳號再重新申請驗證信。

提領失敗可能原因

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  • 分行代碼錯誤: 查詢正確的分行代碼
  • 帳號錯誤: 請務必確認您填寫之帳號與您存摺上的資訊一致
  • 戶名錯誤:若您的戶名包含特別的難字,請務必與您的銀行確認。

銀行資料填寫錯誤

申請後若財務單位尚未處理仍有機會取消,需請您點選 "需要協助" ,我們將於確認後以信函回覆給您,若成功取消,請您再重新填寫資料提領即可。

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沒有收到提領款項

由於提領處理時間為申請提領後5個工作天完成入帳(連續國定假節日含周休二日不納入工作天),若您已收到入帳通知但查無款項,請您先確認查詢的銀行是否正確且申請提領後一周內的銀行明細(匯款人: 回饋網股份有限公司)。

若確認沒未入帳,請利用該筆提領編號內的 "需要協助",我們將於確認後以信件回覆您。

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若您有任何操作上的問題,或是需要任何進一步的幫助,請隨時點擊右下方對話框與我們對談。

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