帳號驗證問題

在您申請首次提領之前必須先完成會員帳號的驗證,驗證方式請參考說明文章

收不到帳號驗證信

若您始終無法收到驗證信,請您檢查以下資訊:

  • 會員帳號的電子信箱是否正確(多數會員都是輸錯電子信箱才會收不到認證信)
  • 請重整您的網頁後,再檢查是否有收到新的信件。
  • 請您確認一下垃圾信件匣,部分電子信箱提供者可能會阻擋ShopBack的信件。

沒有收到驗證簡訊

若您收不到驗證簡訊,請先確認以下情況:

  • 被電信業者封鎖:您曾將此類通知簡訊向電信業者申請封鎖,需要您向電信業者開通。
  • 手機黑名單設定:您曾將此類通知簡訊號碼在您的手機上設定為簡訊封鎖名單
  • 手機網路延遲:可能是所在地區訊號不穩定,請移至網路訊號穩定的地區,或於10-15分鐘後重新申請。

建議您

若您無法透過簡訊驗證帳號,亦可以選擇以WhatsApp或是接聽來電的方式驗證您的手機號碼。

若非上述情況,或是需要任何進一步的幫助,請隨時點擊右下方對話框與我們對談,我們可為您更換您的會員帳號email至其它電子信箱後再進行帳號驗證。

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