在您申請首次提領之前必須先完成會員帳號的驗證，驗證方式請參考說明文章。
收不到帳號驗證信
若您始終無法收到驗證信，請您檢查以下資訊：
- 會員帳號的電子信箱是否正確(多數會員都是輸錯電子信箱才會收不到認證信)
- 請重整您的網頁後，再檢查是否有收到新的信件。
- 請您確認一下垃圾信件匣，部分電子信箱提供者可能會阻擋ShopBack的信件。
沒有收到驗證簡訊
若您收不到驗證簡訊，請先確認以下情況：
- 被電信業者封鎖：您曾將此類通知簡訊向電信業者申請封鎖，需要您向電信業者開通。
- 手機黑名單設定：您曾將此類通知簡訊號碼在您的手機上設定為簡訊封鎖名單
- 手機網路延遲：可能是所在地區訊號不穩定，請移至網路訊號穩定的地區，或於10-15分鐘後重新申請。
建議您
若您無法透過簡訊驗證帳號，亦可以選擇以WhatsApp或是接聽來電的方式驗證您的手機號碼。
若非上述情況，或是需要任何進一步的幫助，請隨時點擊右下方對話框與我們對談，我們可為您更換您的會員帳號email至其它電子信箱後再進行帳號驗證。